Доставка и возврат
Срок изготовления заказов занимает 2−3 рабочих дня, после чего они передается в службу доставки. Для Вашего удобства есть несколько вариантов.
Почта до отделения
Срок доставки зависит от города. Мы отправляем первым классом (авиа) из г. Красноярск.
СДЭК до пункта выдачи
Срок доставки зависит от города. Мы отправляем из г. Красноярск.
Условия возврата и обмена товара
Если вы получили товар ненадлежащего качества:
Мы приносим свои извинения и готовы произвести замену товара или забрать товар и вернуть деньги.
Напишите нам письмо на наш электронный адрес info@artveya.ru.ru с указанием номера заказа и фамилии получателя. В течение 5 дней мы обязательно свяжемся с вами, заменим товар или вернем деньги. Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа. Мы берем на себя все расходы, связанные с возвратом и обменом бракованного товара.
Если вы ошиблись с размером:
Напишите нам письмо на наш электронный адрес info@artveya.ru с указанием номера заказа и фамилии получателя. В течение 5 дней мы обязательно свяжемся с Вами и согласуем процедуру обмена товара. Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа. Транспортные расходы в данном случае несет Заказчик.
Если вы передумали:
Напишите нам письмо на наш электронный адрес info@artveya.ru с указанием номера заказа и фамилии получателя.
Мы свяжемся с вами, заберем товар и вернем деньги. Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа. Транспортные расходы в данном случае несет Заказчик.